El curso -organizado por la Dirección General de Intendencia y Recursos Humanos- se desarrolla dentro del marco de un Plan de Capacitación Anual que aporta a los servidores públicos mayor desarrollo laboral y personal con el fin de lograr eficacia y eficiencia en la prestación del servicio dentro de la gestión municipal.

Otros de los fines de la capacitación fueron:

• Fomentar la integración en grupos de trabajos a fin de aportar datos que ilustren sobre el contacto que cada actor tiene con la problemática que se enfrenta.
• Formular una serie de postulados para cuya respuesta se requiere conocer el proceso en toda su extensión por cada uno de los actores del proceso.
• Reflexionar para establecer la relación directa entre la función ejercida y la que le demanda ejercer el proceso.
• Lograr la identificación de la acción impresa por cada actor con el resultado obtenido.
• Incentivar la introducción de propuestas de mejora del sistema.