El objetivo es reforzar la actitud y aptitud de los empleados para la atención al público. La capacitación consta de 5 talleres a realizarse los días martes desde las 14.30 con una frecuencia quincenal. El cronograma es el siguiente:

• 1er Taller: Martes 28/02
• 2do Taller: Martes 13/03
• 3er Taller: Martes 27/03
• 4to Taller: Martes 10/04
• 5to Taller: Martes 24/04

Se realizarán, en una primera etapa, 5 talleres de trabajo y reflexión. Luego se pondrá en marcha una segunda etapa de aplicación, seguimiento y evaluación del aprendizaje de los agentes municipales capacitados.