El equipo de los CAM se capacita en la herramienta de prevención del delito de la Ciudad, con el objetivo de brindar apoyo a vecinos y comerciantes. Quienes requieran orientación presencial pueden acudir a dichos espacios para recibir asistencia en persona.

Los Centros de Atención Municipal (CAM) de la Ciudad de Mendoza están disponibles para atender consultas y brindar información y asistencia en relación al programa Ojos en Alerta, entre los diversos servicios que ofrecen. Asimismo, pueden facilitar la inscripción de aquellas personas interesadas en ser parte del mismo. De esta manera, se fomenta la participación activa y la relación con la comunidad a través de distintos canales de contacto. 

Como parte de los esfuerzos continuos para optimizar la atención, el personal de los CAM se integra a Ojos en Alerta y recibe capacitación en el sistema, para asegurar una colaboración efectiva con el programa y los vecinos interesados. Estascapacitaciones son impartidas por especialistas de la secretaría de Seguridad Ciudadana del municipio.

Qué son los CAM

Los Centros de Atención Municipal ―ubicados en Cuarta, Quinta y Sexta Sección, La Favorita, barrio Sanidad y barrio Cano― ofrecen prestaciones como asesoramiento, gestiones administrativas y de servicios municipales, turnos, Ventanilla única, planes de pago de multas, espacios de actividades y reuniones vecinales, entre otras. Integrados al sistema de gestión y plataforma tecnológica del Centro de Contactos y Control de Gestión, responden al proceso de descentralización, fortalecen la calidad de atención y fomentan la participación ciudadana.

Ojos en Alerta 

El programa Ojos en Alerta, la herramienta de prevención del delito que facilita la detección y la respuesta inmediata, permite a los vecinos y comerciantes comunicarse directamente con el Centro de Visualización y Monitoreo de la Municipalidad de Mendoza y el Centro Estratégico de Operaciones de la Policía de Mendoza. Para ello, pueden enviar mensajes, audios, fotos o videos relacionados con situaciones delictivas. Las personas interesadas en ser parte deben inscribirse en la página web de la Ciudad y luego recibirán una capacitación para participar.